Préparer votre diagnostic

Votre créneau est retenu. Cette page sert à ce que les trente minutes servent vraiment. Elle vous dit qui vous allez avoir en face, ce qui va se passer minute par minute, et les quatre choses à rassembler avant l’appel. Comptez cinq minutes de préparation, pas davantage.

Qui vous allez avoir en face

Alan Boulga, fondateur d’Alan Creative, basé à Cotonou au Bénin. Je conçois des sites internet et des logiciels de gestion sur mesure pour des entreprises, des institutions, des ONG et des cabinets. Je travaille en ligne pour l’Afrique de l’Ouest francophone et l’Europe francophone.

C’est moi qui prends l’appel, et c’est moi qui produirai le travail. Il n’y a pas de commercial en amont ni de sous-traitance en aval : ce que je vous annonce pendant l’appel, c’est ce que je m’engage à tenir.

Le déroulé, minute par minute

• Minutes 0 à 10 — votre activité et le problème réel. Ce que vous faites, à qui vous le vendez, et ce qui bloque aujourd’hui. Je vous poserai surtout des questions. C’est la partie la plus utile de l’appel, et celle qu’on est le plus tenté d’écourter.
• Minutes 10 à 25 — le cadrage. Ce qui est faisable, avec quels moyens, en combien de temps. Je vous dirai aussi ce qui ne vaut pas l’investissement, et pourquoi.
• Minutes 25 à 30 — les suites. Ce qu’il faudrait produire, dans quel ordre, et l’ordre de grandeur budgétaire. Puis vous décidez, ou pas, plus tard.

Les quatre choses à rassembler

Aucune n’est technique. Une note sur votre téléphone suffit.

• Votre site actuel, s’il existe. Ayez l’adresse sous la main, même si le site ne vous plaît plus. Savoir ce qui existe déjà change complètement le cadrage.
• Les tâches encore faites à la main. Ce que votre équipe recopie, ressaisit, recompte ou rappelle chaque semaine. Notez-les telles quelles, sans les reformuler : c’est là que se trouvent les vrais gains.
• La date visée. Une échéance réelle, même approximative : une campagne, une rentrée, une inauguration, un appel d’offres. Sans échéance, un projet s’étire.
• Un ordre de grandeur de budget. Pas un chiffre exact. Une fourchette suffit pour savoir si l’on parle d’un site vitrine, d’un site complet ou d’un logiciel métier. Le dire tôt vous évite de découvrir trop tard que la solution proposée était hors de portée.

Si vous voulez aller plus loin

Le questionnaire de projet reprend ces points et les approfondit. Trois questions rapides, puis un cahier des charges que vous complétez à votre rythme, sans compte à créer. Vos réponses restent sur votre appareil et composent un message WhatsApp que vous envoyez vous-même.

Le remplir avant l’appel n’est pas obligatoire. Mais quand vous le faites, les dix premières minutes sont déjà gagnées, et on passe directement au cadrage.

Ce qui ne sera pas fait pendant l’appel

• Aucun devis chiffré à l’aveugle. Un prix annoncé en trente minutes est un prix faux. Le devis est établi à partir du cahier des charges validé.
• Aucun engagement à signer. Ni pendant l’appel, ni dans les jours qui suivent. Vous repartez avec une analyse, pas avec un contrat.
• Aucune démonstration de vente. Si votre besoin ne justifie pas un développement sur mesure, je vous le dirai et je vous orienterai vers une solution moins coûteuse.

Ce que d’autres ont construit

Trois réalisations, pour situer le niveau d’exigence avant l’appel.

• Mairie de Dogbo — site institutionnel pour une collectivité territoriale béninoise : information des usagers, publication des actes, présentation des services.
• Novora — site d’entreprise conçu pour la crédibilité commerciale et la prise de contact.
• 4Roues — plateforme de location de véhicules, avec parcours de demande guidé.

L’ensemble est visible sur la page à propos et dans les réalisations du site.

Si vous devez annuler ou déplacer

Écrivez-moi sur WhatsApp au +229 01 66 52 05 97 ou par courriel à contact@alan-creative.com. Un créneau libéré à l’avance profite à quelqu’un d’autre, et je ne vous en tiendrai pas rigueur.