Site internet pour mairie, ONG et institution

Une collectivité, une ONG ou une fondation ne vend rien : elle rend des comptes. Son site doit informer des usagers ou des partenaires, publier des documents officiels, et rester consultable depuis un téléphone bas de gamme sur un réseau lent. C’est un cahier des charges différent de celui d’un site commercial, et c’est celui que je traite ici. Basé à Cotonou, au Bénin, je travaille en ligne.

En bref

• Pour qui : mairies et collectivités territoriales, ministères et agences, ONG, associations, fondations, projets financés par des bailleurs.
• Délai : 5 jours ouvrés de production à partir de la validation du cahier des charges.
• Tarif : sur devis, établi après le cahier des charges.
• Référence réelle : la Mairie de Dogbo, et le site de l’association culturelle Art for Africa.

Ce qu’une institution attend d’un site, et qu’une agence classique oublie

• Publier des documents, pas seulement des pages. Arrêtés, délibérations, comptes rendus, appels d’offres, rapports d’activité. Il faut un espace où les déposer sans appeler un développeur, avec une date et un classement lisibles.
• Tenir sur un réseau lent. Une bonne partie des usagers consultent depuis un téléphone d’entrée de gamme, en 3G. Un site institutionnel lourd est un site que personne ne lit.
• Survivre aux changements d’équipe. Une mairie change de mandature, une ONG change de coordinateur. Le site doit rester administrable par quelqu’un qui n’a pas participé à sa conception.
• Rester exact. Horaires d’ouverture, pièces à fournir, interlocuteurs : une information périmée sur un site officiel fait perdre du temps à des dizaines de personnes chaque semaine.

Ce que je construis

• Une page d’accueil qui oriente vers les trois ou quatre démarches réellement demandées, plutôt qu’un carrousel d’actualités.
• Un espace documents classé par type et par date, avec recherche.
• Les services à l’usager : quelles pièces, quel guichet, quels horaires, quel contact.
• Les actualités, quand l’organisation a réellement quelqu’un pour les tenir. Sinon, on ne crée pas la rubrique : une page d’actualités morte depuis huit mois décrédibilise plus qu’elle ne sert.
• Une présentation des élus, du bureau ou de l’équipe, avec les mandats et les responsabilités.
• Un formulaire de contact ou de signalement qui arrive à une adresse réellement relevée.

Pour les ONG et les projets financés

Un bailleur qui envisage de financer un projet cherche trois choses sur votre site : ce que vous faites concrètement, qui vous êtes, et ce que vous avez déjà produit. Un site d’ONG qui ne publie ni rapport d’activité, ni budget, ni résultats mesurés, laisse le bailleur sans matière.

Je construis donc systématiquement une section de redevabilité : rapports téléchargeables, chiffres du projet, partenaires et bailleurs, zone d’intervention. Si vous n’avez pas encore ces éléments, on le note comme un chantier à venir plutôt que de meubler avec du texte creux.

Ce que je ne fais pas

• Pas de site multilingue automatique. Une traduction automatique sur un site officiel produit des contresens. Si vous avez besoin de deux langues, il faut deux versions rédigées.
• Pas de promesse de conformité juridique. Je ne suis pas juriste. Je mets en place les pages d’usage — mentions légales, politique de confidentialité — et vous les faites valider par votre conseil.
• Pas de rubrique sans responsable. Chaque section doit avoir une personne qui la tient. Sinon je propose de la supprimer.

Questions fréquentes

Travaillez-vous avec les communes hors du Bénin ?

Oui. Le travail se fait en ligne, par visioconférence, WhatsApp et courriel. La Mairie de Dogbo est une commune béninoise, mais rien dans la méthode n’est spécifique au Bénin.

Pouvons-nous mettre à jour le site nous-mêmes ?

Oui, c’est le but. Je livre avec une prise en main, et l’interface d’administration est en français. Publier un arrêté ou une actualité ne demande aucune compétence technique.

Que se passe-t-il si notre équipe change ?

Le site reste administrable. Je fournis une documentation courte, et une nouvelle personne peut être formée en une séance.

Répondez-vous aux appels d’offres publics ?

Oui. Contactez-moi avec le dossier de consultation et les délais, et je vous dis rapidement si je peux répondre dans les temps.

Combien de temps pour un site de mairie ?

Cinq jours ouvrés de production à partir de la validation du cahier des charges. La durée réelle dépend surtout du temps que met votre organisation à fournir les contenus et à valider.

Un besoin revient plus souvent que les autres : compter les heures et préparer la paie sur plusieurs sites. Il a sa propre page : logiciel de gestion des présences et de la paie.

Et maintenant

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